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Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement aux demandes ou résoudre les problèmes dans les meilleurs délais. Le moyen le plus sûr d'obtenir une réponse rapide est de nous envoyer un e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Nous surveillons attentivement nos e-mails et répondons presque toujours dans un délai d'un jour ouvrable.

En toute honnêteté, nous apprécions les personnes qui insistent, car le fait de nous signaler un dysfonctionnement ou un aspect déroutant de notre site nous aide à améliorer les choses pour tout le monde. Surtout si vous parvenez à dépasser la frustration que vous avez pu ressentir et à nous communiquer calmement le problème, nous vous considérons sincèrement comme un ami et non comme une nuisance !

Vous pouvez nous appeler au 717-456-0441. Nous répondons aux messages vocaux dans un délai d'un jour ouvrable, et généralement plus rapidement.

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- Veuillez indiquer le nom de votre établissement scolaire ou de votre formateur si quelqu'un vous a orienté vers notre site.

- Si un « Code d'accès » vous a été fourni, veuillez l'indiquer.

- Décrivez brièvement ce qui se passe lorsque vous essayez de vous connecter. Cela nous permet de résoudre votre problème immédiatement plutôt que de revenir vers vous avec des questions.

- Indiquez-nous votre identifiant de connexion et votre mot de passe (facultatif, mais cela nous permet de faire nous-mêmes un essai et de voir ce qui se passe).